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サポートが必要な場合、プランを購入したい場合、または質問がある場合は、お知らせください。迅速に対応いたします。
よくあるご質問
お問い合わせ、デモ、トライアル、セキュリティに関するクイックアンサー。
TestingBotからの返信はどのくらいで届きますか？
当社チームはヨーロッパの営業時間中であれば数時間以内に、それ以外の時間でも24時間以内にほとんどのメッセージに返信します。有料のお客様には24時間体制で優先サポートを提供しています。
営業とサポートのどちらに連絡すべきですか？
このフォームは営業、請求、提携、一般的なご質問にご利用ください。実行中のテストやアカウントに関する技術的な問題については、ログイン済みのユーザーはダッシュボードから直接サポートに連絡できます。
営業に相談する前にTestingBotを試せますか？
はい。クレジットカード不要で、実機ブラウザとデバイスでの自動・手動テストを60分間含む無料トライアルにお申し込みいただけます。
TestingBotはどこでホスティングされていて、データは安全ですか？
TestingBotはEU（ベルギー）で開発・ホスティングされています。テストデータ、動画記録、ログはすべてEUのインフラ上に保管されます。GDPRに準拠し、CSA STARレベル1に登録されています。
ライブデモを予約できますか？
はい。このページの「デモを予約」ボタンから15分の時間枠をお選びいただけます。実機ブラウザ・デバイス上での自動、手動、AIテストをご案内します。
エンタープライズプラン、専用デバイス、オンプレミスはありますか？
はい。専用ブラウザ・デバイス、シングルサインオン、カスタム契約、専用プライベートクラウドオプションを含むエンタープライズプランをご用意しています。メッセージにご要望をご記入いただければ、エンタープライズチームよりご連絡します。